Хүн, албан байгууллага, улс орны хооронд төдийгүй хувь хүн өөрөө өөртэйгөө ч зөрчилдөх тохиолдол цөөнгүй. Зөрчилдөөн нь нөхцөл байдлаас шалтгаалан янз бүрийн эх сурвалжаас эхэлж болно. Зөрчилд нөлөөлдөг үндсэн үзүүлэлтүүдийг дараах байдлаар тодорхойлж болно:
- Зорилго эсвэл үнэлэмжийн ялгаа: Хувь хүн эсвэл бүлгүүд өөр өөр зорилго эсвэл итгэл үнэмшилтэй байх үед зөрчилдөөн үүсч болно. Жишээлбэл, гүйцэтгэлийн зорилго эсвэл хувийн үнэт зүйлсийн талаархи санал зөрөлдөөн нь маргаан үүсгэдэг.
- Харилцааны үл ойлголцол: Үл ойлголцол эсвэл тодорхой харилцаагүй байх нь ихэвчлэн зөрчилдөөн үүсгэдэг. Энэ нь хувийн харилцаа, ажлын байр, тэр ч байтугай улс орнуудын хооронд тохиолдож болно.
- Нөөцийн хомсдол: Мөнгө, цаг хугацаа, материал зэрэг хязгаарлагдмал нөөцийн төлөөх өрсөлдөөн нь зөрчилдөөн үүсгэж болзошгүй. Энэ нь хувийн болон мэргэжлийн орчинд нийтлэг байдаг.
- Сэтгэл хөдлөлийн өдөөгч хүчин зүйлүүд: Бухимдал, уур уцаар, атаа жөтөө зэрэг мэдрэмжүүд нь зөв зохицуулахгүй бол зөрчилдөөн болж хувирдаг.
- Гадаад нөхцөл байдал: Өвчин, санхүүгийн хүндрэл, гэнэтийн өөрчлөлт зэрэг нөхцөл байдал нь стресс үүсгэж, зөрчилдөөнд хүргэдэг.
Эдгээр өдөөгч хүчин зүйлсийг ойлгох нь зөрчилдөөнийг илүү үр дүнтэй зохицуулах, шийдвэрлэхэд тусална.
