Шударга өрсөлдөөн хэрэглэгчийн төлөө газар /ШӨХТГ/ Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах үүднээс хэрэглэгчдэдээ үйлчлэх төвүүдийг байгуулж ажиллахыг зорьж байна.
Тухайлбал, зөвлөгөөний зөвлөмжийг хэрэгжүүлэх хүрээнд Архивын ерөнхий газар иргэд хэрэглэгчдэд үйлчлэх нэг цэгийн үйлчилгээг нэвтрүүлэн ажиллаж байна.
Архивын ерөнхий газрын “Лавлагаа, үйлчилгээний төв”-өөр үйлчлүүлэн Захирамжлалын баримт бичгийн лавлагаа, Цалингийн баримт бичгийн, Хүн амын тооллогын лавлагааг тус тус авдаг байна.
Тус газраас архивын лавлах утас 1800-1205 дугаартай утсаар архивын холбогдолтой мэдээллийг түргэн шуурхай авч үйлчлүүлэх боломжтой байна. Мөн www.archives.gov.mn цахим хуудас уруу орж “Баримтын онлайн захиалга хэсэгт хандаж лавлагааны захиалгаа өгч болох бөгөөд онлайн лавлагааны хариу ажлын 2-5 хоногт гардаг байна.